Er du stødt ind i et problem ? Du er sikkert ikke den første. Du kan her finde svar på de spørgsmål vi oftest får
- Luk din browser ned, åben den op igen og log ind på konto. Dit projekt ligger stadig i indkøbskurven. Prøv at se om du kan gennemføre betalingen nu.
- Sidder du på en mobil eller tablet og kan ikke betale, kan problemet nogle gange blive løst ved at skifte til en computer.
- Hvis ovenstående ikke virker, så kontakt support på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. - Skriv betalingsproblemer i emne feltet, så løser vi problemet indenfor ganske kort tid.
Har du fået et produkt du ikke er tilfreds med, anbefaler vi altid man kontakter os inden returnering, da vi oftest kan finde en løsning på problemet.
Vores formater har vi valgt at kalde stående og liggende. Andre udbydere kaldet det portræt format og landskabs format.
Stående / portræt format er et produkt hvor højden er større end bredden på produktet.
Liggende / landskab format er et produkt hvor bredden er større end højden på produktet.
Har du problemer kan du også altid kontakte support på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. , her kan vi altid hjælpe med at nulstille din kode for dig.
Kan du ikke finde den i dit spam filter, så send os en mail på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den., så vi er sikre på at vi har modtaget din ordre.
Følgende fil formater kan bruges i vores fotobogs designer
- RGB JPEG
- CMYK JPEG
- Gray scale JPEG
- RGB TIFF
- CMYK TIFF
- Grayscale TIFF
- PNG images
Ønsker du at dele et projekt du er igang med at lave, trykker du blot på knappen "del" inde i online designeren. Du vil herefter få et link, du kan sende videre til den/de personer der skal se projektet.
Ønsker du i stedet at dele et projekt du allerede har bestilt, er processen lidt anderledes. Du skal starte med at logge på din konto, brug dette link: log på din konto
Herefter trykker du på det grønne " dine ordrer" felt. Her kan du finde de projekter du har bestilt. Tryk på knappen "Del" og du vil få en masse valgmuligheder om hvordan du ønsker at dele dit projekt.